Come posso contattare Tsufimoto?
Puoi inviarci un'email all'indirizzo info@tsufimoto.com, dove il nostro team di assistenza clienti sarà felice di aiutarti con qualsiasi problema!
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Poiché ci impegniamo a elaborare gli ordini il più rapidamente possibile, puoi modificare o annullare il tuo ordine entro 3 ore dalla sua effettuazione. Le richieste effettuate dopo questo periodo verranno rifiutate. Una volta che l'ordine è arrivato, può essere restituito per un rimborso completo.
Quali metodi di pagamento accettiamo?
Accettiamo pagamenti con tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard...), PayPal e Klarna.
Quanto tempo impiegherà il mio ordine ad arrivare?
A causa dell'alta domanda, gli ordini potrebbero impiegare 2-3 settimane per arrivare. Il nostro team di assistenza clienti è disponibile 24/7 per fornirti tutto il supporto necessario durante il processo di consegna.
Cosa succede se non ricevo il mio ordine?
Se non ricevi il tuo ordine entro 30 giorni dalla spedizione, puoi richiedere un rimborso completo e ti assisteremo nel risolvere eventuali problemi.
Posso restituire un articolo se non soddisfa le mie aspettative?
Sì, puoi restituire un ordine. Per maggiori informazioni, contattaci all'indirizzo info@tsufimoto.com.
Cosa faccio se un articolo che ricevo è difettoso o danneggiato?
Contattaci fornendo il numero di tracciamento dell'articolo e il nostro team di assistenza clienti ti aiuterà a risolvere qualsiasi problema tu possa incontrare.
Quando riceverò il mio rimborso?
Il rimborso verrà accreditato sul tuo metodo di pagamento originale. Potrebbe richiedere da 5 a 10 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento.
Da dove spediamo?
Spediamo da Hong Kong.
Mi verranno addebitate tasse e dazi doganali?
I prezzi visualizzati sul nostro sito sono privi di tasse, il che significa che potresti dover pagare dazi e tasse una volta ricevuto il tuo ordine. Una volta che l'ordine arriva alla destinazione finale, potrebbero essere addebitati imposte, dazi e spese doganali, determinati dall'ufficio doganale locale. Il pagamento di queste tasse e dazi non è coperto da noi e sarà tua responsabilità. Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dal dipartimento doganale del tuo paese. Per ulteriori dettagli sulle tariffe, ti invitiamo a contattare l'ufficio doganale locale.